1. نهجنا
KLYVO PLAY مشغل وسائط. لا نجمع إلا ما تحتاجه الخدمة لتعمل، ولا نبيع البيانات الشخصية أبدًا، ولا يُستخدم ما تشاهده أبدًا لأغراض إعلانية. لا تحتوي التطبيقات على أي إعلانات ولا على أدوات تتبّع أو تحليلات تابعة لجهات خارجية.
2. ما نجمعه
بيانات الجهاز: معرّف ينشئه التطبيق (وليس أبدًا عنوان MAC لجهازك)، والمنصة، وإصدار التطبيق، والبلد والمدينة التقريبيان لآخر اتصال له (مع إحداثيات تلك المدينة، لعرض الخريطة)، المستنتجان من عنوان IP وقت الاتصال بواسطة قاعدة بيانات للموقع الجغرافي مثبّتة على خوادمنا (لا تتلقى أي جهة خارجية عنوانك، ولا يُحتفظ به لهذا الغرض، وليس أبدًا موقعًا بنظام GPS) — وإن تعذّر ذلك، البلد المحدد في إعدادات المنطقة على الجهاز، واسم اختياري للجهاز، ورمز إشعارات إذا سمحت بالإشعارات، وتواريخ التجربة والترخيص. أثناء تشغيل فيديو: عنوان القناة أو الفيلم المعروض على الشاشة، ويُستخدم لعرض الجلسات النشطة؛ ويُستبدل عند كل تغيير ويُمحى عند إغلاق المشغل. قوائم التشغيل الخاصة بأجهزتك — المضافة في التطبيق أو على بوابة العملاء أو بواسطة الموزّع: اسمها وعنوان الخادم وبيانات الدخول، مخزّنة مشفّرة، إضافة إلى حالتها وتاريخ انتهائها، المقروءين من خادم قائمة التشغيل لعرضهما في التطبيق وللموزّع. حسابات مشغل الويب، إن أنشأت حسابًا: عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض وكلمة المرور (مخزّنة فقط كتجزئة أحادية الاتجاه)، إضافة إلى مواضع الاستئناف. الرسائل التي ترسلها إلينا: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك. سجلات الأمان: عناوين IP والأحداث التقنية مثل محاولات تسجيل الدخول وعمليات التفعيل.
3. ما لا نجمعه أبدًا
لا نجمع عنوان MAC لجهازك، ولا محتوى البث الخاص بك، ولا موقعك الدقيق، ولا جهات اتصالك، ولا صورك — تبقى صور الملفات الشخصية على جهازك.
4. المشتريات
على أجهزة Apple، تتم المشتريات عبر App Store: ترسل إلينا Apple معرّف المعاملة لنتمكن من ربط الترخيص بجهازك، ولا ترسل أبدًا اسمك أو بيانات الدفع الخاصة بك. على بوابة العملاء، تُعالَج المدفوعات بواسطة Stripe: نتلقى تأكيد الدفع ومرجعًا من Stripe، ولا نتلقى أبدًا بيانات بطاقتك.
5. لماذا نعالج البيانات
لتقديم الخدمة التي طلبتها (التفعيل والتشغيل والترخيص)، استنادًا إلى عقدنا معك؛ ولحماية الخدمة من الاحتيال وإساءة الاستخدام، ومتابعة كيفية استخدامها (الأجهزة النشطة والمنصات والبلدان والمدن) لنتمكن من تحسينها ومساعدة المستخدمين، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة؛ وللرد على رسائلك؛ وللوفاء بالتزاماتنا القانونية، مثل الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية.
6. من يعالج البيانات نيابةً عنا
مزوّد استضافة خوادمنا؛ وApple، للمشتريات داخل التطبيق على أجهزة Apple؛ وStripe، للمدفوعات على بوابة العملاء؛ وExpo، الذي ينقل الإشعارات إلى خدمات الإشعارات لدى Apple وGoogle. يرى الموزّع الذي فعّل جهازك قوائم التشغيل الخاصة به — الاسم والخادم والحالة وتاريخ الانتهاء، وليس بيانات الدخول أبدًا. إذا ضغطت على «التواصل عبر WhatsApp»، تُرسل الرسالة من حساب WhatsApp الخاص بك، مع معرّف الجهاز. لا يتلقى كل منهم إلا ما تتطلبه مهمته. لا نشارك البيانات مع المعلنين أو وسطاء البيانات.
7. الأمان
جميع الاتصالات بين التطبيقات وخوادمنا مشفّرة (HTTPS/TLS). بيانات دخول قوائم التشغيل مشفّرة أثناء التخزين ولا تُعرض مرة أخرى أبدًا. يقتصر الوصول إلى أنظمتنا على ما تتطلبه كل مهمة.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
بيانات الجهاز: إلى أن تحذف الجهاز — وهو ما يمكنك فعله بنفسك، فورًا (راجع صفحة حذف البيانات). رسائل نموذج الاتصال: 12 شهرًا. سجلات الأمان: طالما كان ذلك ضروريًا لحماية الخدمة من الاحتيال وإساءة الاستخدام. السجلات المحاسبية للموزّعين: للمدة التي يفرضها القانون؛ ولا تحتوي على أي اسم أو عنوان بريد إلكتروني أو عنوان IP. عند حذف جهاز، تُزال عناوين IP وMAC من إدخالات سجل النشاط السابقة المتعلقة به.
9. حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها والاعتراض على معالجتها والحصول على نسخة منها. يمكنك حذف بياناتك بنفسك في أي وقت، في التطبيق أو على بوابة العملاء — راجع صفحة حذف البيانات. لأي طلب آخر، راسلنا عبر نموذج الاتصال، موضوع «الخصوصية والبيانات»: نرد خلال شهر واحد. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة (في فرنسا، CNIL).
10. ملفات تعريف الارتباط
لا يضع هذا الموقع سوى ملفات تعريف الارتباط الضرورية: تفضيل اللغة، وعلى بوابة العملاء، جلسة تسجيل الدخول. لا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
11. التغييرات
ننشر أي تغيير على هذه السياسة في هذه الصفحة، مع تاريخ «آخر تحديث» جديد، قبل سريانه.