احذف بياناتك في KLYVO PLAY
KLYVO PLAY مشغل وسائط. لا يحتاج إلا إلى القليل جدًا عنك: لا اسم، ولا عنوان بريد إلكتروني، ولا رقم هاتف. وما يخزّنه مرتبط بجهازك — ويمكنك محوه كله بنفسك، في أي وقت، في أقل من دقيقة.
آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026
طريقتان لحذف بياناتك
في التطبيق
- 1افتح KLYVO PLAY.
- 2اضغط على صورة ملفك الشخصي في أعلى اليمين لفتح القائمة.
- 3اختر «إعادة تعيين الجهاز».
- 4اكتب DELETE للتأكيد، ثم اضغط على «إعادة تعيين».
تُمحى بياناتك من خوادمنا ومن الجهاز في اللحظة نفسها. ثم يبدأ التطبيق من جديد بهوية جديدة.
عبر الويب
- 1انتقل إلى بوابة عملاء KLYVO PLAY.
- 2سجّل الدخول باستخدام عنوان MAC وDevice Key.
- 3في أسفل الصفحة، ابحث عن «حذف بياناتي».
- 4اكتب DELETE للتأكيد، ثم اختر «حذف بياناتي».
استخدم هذه الطريقة إذا لم يعد التطبيق مثبتًا، أو إذا بِيع الجهاز أو فُقد أو استُبدل.
افتح بوابة العملاءأين تجد عنوان MAC وDevice Key
يظهر كلاهما في التطبيق: في شاشة الترحيب قبل التفعيل، وبعد ذلك في القائمة ضمن «هذا الجهاز». ويمكن لموزّعك أيضًا رؤية عنوان MAC لجهازك.
ما يُحذف
- سجل جهازك: معرّفه ومنصته وإصدار التطبيق واسمه ورمز الإشعارات.
- قوائم التشغيل الخاصة بك، بما في ذلك عناوين الخوادم وبيانات الدخول المضافة في التطبيق أو عبر البوابة (المخزّنة مشفّرة).
- ترخيصك وفترتك التجريبية وسجل التفعيل الخاص بك.
- جلسات التشغيل ومواضع الاستئناف.
- جميع جلسات تسجيل الدخول إلى البوابة، والتي تتوقف عن العمل فورًا.
- على الجهاز نفسه (عند إعادة التعيين من التطبيق فقط): الملفات الشخصية والتنزيلات ورمز PIN للرقابة الأبوية والتفضيلات وبيانات دخول IPTV المحفوظة في التخزين الآمن للجهاز.
ما يُحتفظ به، ولماذا
- القيد المحاسبي الذي يسجّل أن موزّعًا استخدم رصيدًا لتفعيل جهاز. لا يحتوي على أي اسم أو عنوان بريد إلكتروني أو عنوان IP، ونحن ملزمون قانونًا بالاحتفاظ بالسجلات المحاسبية.
- يحتفظ سجل النشاط لدينا بتاريخ ونوع الإجراءات السابقة (مثلًا: «تم تفعيل جهاز») لتسوية النزاعات مع الموزّعين. عند الحذف، يُزال عنوان IP وعنوان MAC من تلك الإدخالات.
- سطر واحد يسجّل حدوث عملية حذف، مع نوع الجهاز فقط — دون أي معرّف أو عنوان IP.
متى يسري الحذف
فورًا. لا توجد فترة انتظار ولا شيء يتطلب التأكيد عبر البريد الإلكتروني. وبمجرد إتمامه، لا يمكن التراجع عنه: لا يمكن استعادة ترخيص مدفوع على الجهاز المحذوف.
ما لم يكن لدينا قط
لا بيانات إعلانية: لا نستخدم أدوات إعلانية أو أدوات تتبّع، ولا نبيع بياناتك أو نشاركها.